Widerrufsrecht
Unsere Politik gilt 14 Werktage. Wenn 14 Werktage seit dem Erhalt Ihres Einkaufs verstrichen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Rückgabe anbieten.
Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Schließlich kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach Durchführung dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pawpro.eu
Rückerstattungen während Werbezeiten
Während Werbezeiten, wenn ein im Angebot befindlicher Artikel vom Kunden bestellt wird, ist nur eine Rückerstattung in Form von Gutscheinen möglich. Ein Tausch mit einem anderen Artikel aus unserem Geschäft ist ebenfalls möglich.
Fehler in der Lieferadresse durch den Kunden
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern. Artikel, die awegen einer falschen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden dem Käufer zu seinen Kosten erneut zugesandt. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Adresse mehrfach zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Tausch
Wir tauschen kostenlos einen Artikel aus, wenn er defekt oder beschädigt ist. Unser Kundenservice behält sich das Recht vor, Fotos oder die Rücksendung des Artikels anzufordern, bevor ein Tausch oder eine Rückerstattung vorgenommen wird. Sie können uns unter contact@pawpro.eu schreiben.
Versand
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.
Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
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Schließlich kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach Durchführung dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pawpro.eu
Rückerstattungen während Werbezeiten
Während Werbezeiten, wenn ein im Angebot befindlicher Artikel vom Kunden bestellt wird, ist nur eine Rückerstattung in Form von Gutscheinen möglich. Ein Tausch mit einem anderen Artikel aus unserem Geschäft ist ebenfalls möglich.
Fehler in der Lieferadresse durch den Kunden
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern. Artikel, die awegen einer falschen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden dem Käufer zu seinen Kosten erneut zugesandt. Um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Adresse mehrfach zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Tausch
Wir tauschen kostenlos einen Artikel aus, wenn er defekt oder beschädigt ist. Unser Kundenservice behält sich das Recht vor, Fotos oder die Rücksendung des Artikels anzufordern, bevor ein Tausch oder eine Rückerstattung vorgenommen wird. Sie können uns unter contact@pawpro.eu schreiben.
Versand
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.